Otimização de processos através da aplicação de ferramentas do Lean Manufacturing
Abstract
Considerando uma abordagem globalmente difundida desde a década de 50, chamada Lean Manufacturing e cuja importância para eficiência e melhorias tanto na indústria, quanto no setor de serviços, é comprovadamente reconhecida, é que este artigo tem por objetivo identificar os desperdícios em uma oficina de reparação automotiva, analisando e aplicando ferramentas do Lean, como o 5S. Refere-se a um conteúdo de natureza aplicada, de abordagem qualitativa, caráter descritivo e o procedimento metodológico é o estudo e caso. Utilizando-se das técnicas de entrevista e observação para coleta de dados, e, a análise destes realizada de forma interpretativa segundo embasamento teórico. Os resultados obtidos são baseados na constatação de desperdícios encontrados na empresa objeto de estudo, bem como, na visualização das melhorias e ganhos que as ferramentas do Lean proporcionam aos processos desenvolvidos, mesmo que a aplicação seja efetivada no ramo de prestação de serviços, conforme é comprovado com a ferramenta 5S, cuja aplicabilidade é bem executada na organização. Por fim, sugere-se para investigações futuras, uma análise mais detalhada quanto à função da ferramenta de mapeamento de fluxo de valor.References
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